33 mln zł kary dla UPC

numer 2404 - 14.08.2019 ▶ Gospodarka

Konsumenci UPC ma zapłacić prawie 33 mln zł kary za stosowanie niedozwolonych klauzul w umowach oraz zwrócić klientom niesłusznie naliczone opłaty – poinformował we wtorek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Prezes UOKiK Marek Niechciał uznał, że UPC, dostawca usług internetowych i telekomunikacyjnych, stosował w umowach niedozwolone klauzule, umożliwiające m.in. jednostronne podwyższenia abonamentu za kablówkę oraz wprowadzenie istotnych zmian w warunków świadczonych usług. – Firma UPC ma zapłacić prawie 33 mln zł kary za stosowanie niedozwolonych klauzul w umowach, a także zwrócić klientom niesłusznie naliczone opłaty – poinformował we wtorek UOKiK.

„Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów docierały skargi na to, że UPC Polska jednostronnie wyłącza niektóre kanały i podwyższa abonament. W związku z tym prezes UOKiK przeanalizował regulaminy oraz wzory umów i wydał decyzję, w której uznał klauzule stosowane przez UPC Polska za niedozwolone” – napisał w komunikacie UOKiK.

Przedstawiciele UOKiK za zbyt ogólne uznali przesłanki do wypowiedzenia klientowi umowy lub ich brak. Np. UPC zastrzegał, że może to zrobić z „ważnych przyczyn, w szczególności prawnych, technicznych, organizacyjnych lub ekonomicznych. Tym samym klient nie wiedział, jakie czynniki sprawią, że nie będzie mógł korzystać z usług UPC” – napisano w komunikacie.

Prezes UOKiK nakazał UPC Polska poinformować konsumentów o decyzji i oddać im opłaty za podwyżki abonamentu czy nieuzasadnione wezwanie technika. Przedsiębiorca powinien też przywrócić klientom usunięte kanały telewizyjne, jeżeli nadal są dostępne w ofercie.

(jak, PAP)

Autor: jak

Powrót

© FORUM S.A